新銳旅行社

• 奧地利：
• 奧地利國家鐵路公司是OBB
• 有效搭乘由RoeEE民營鐵路公司經營的Ebenfurt-Sopron(匈牙利)
• 由BSB、SBS、OBB營運的航線，提供Lake Constance (Bodensee)50%的折扣(五月到十月)(www.bsb-online.com)。
• 由DDSG Blue Danube經營的航線，可享20%的折扣優惠。

• 多瑙河觀光遊船路線：Melk – Krems以及維也納和 Dürnstein (僅限周日)，及維也納遊船觀光。
  (www.ddsg-blue-danube.at)
  由Donauschiffahrt Wurm & Köck 營運的遊船，享優惠價格， Linz to Passau需預約定位，正確價位請洽當地遊船公司。

  克羅埃西亞：
  克羅埃西亞國家鐵路公司是HZ
  無提供額外優惠

斯洛維尼亞：
斯洛維尼亞國家鐵路公司是 SZ

無提供額外優惠 **以上折扣若有不同，依當地公告為主。

• 效期： 自開票日起六個月內必須開始使用。火車票的效期是以零時到午夜的時間為結算一天的基準，依所購買的有效天數，旅客需在票券的有效期限內（效期最後一日午夜前）完成所有火車旅程。
• 訂位： 火車票本身並不包括訂位，客人若行程、日期及搭乘火車時間確定時，可事先預定座位。旅客預訂座位，即需同時開立訂位卡，開立後即不可取消。一段行程(直達車)每人訂位費USD$11，10人以上團體每人USD 5，睡臥鋪每人每段USD 28起，若有轉車，則依轉車次數計算訂位費。
• 更改： 更改每張火車票手續費為NT300(車票更改必須在開票當月更改，一旦隔月則必須辦理退票)。旅客若因行程變動需更改訂位,每次更改須再繳付訂位費，開立新的訂位卡。
• 退票： 最遲必須在開票日起一年內辦理，,旅客若是取消出國，票券應未蓋有生效章且完全未使用；旅客若是到當地後臨時決定不需使用所購票券，而票券已蓋了生效章，旅客務必在當地請火車站票務櫃抬服務員在票券上書寫證明「票券完全未使用」（NOT USED）之文字，並請該票務員簽名，蓋站章、註明日期，旅客回台後再持票券向原購票處辦理退票，退票時扣票面價25%。部分使用票券不得辦理退票。 例如 (1)購買15天僅使用3天 (2)購買2-5人團體票但部份人未成行 (3)購買17國或5國青年票以五折加買英國國鐵青年票若其中一種一經使用則兩種票一律不得辦退票。 旅客在當地若遇查票員表示所持票券有問題或不得使用等非預期狀況或不合理待遇，請務必要求該查票員在票券上說明並背書證明，或請其提供書面說明，旅客回台後才能持票券與當地查票員之書面說明向原購票旅行社辦理退票或申訴。沒有當地查票員之書面說明證明所遇非預期或不合理待遇，無法申訴或申請退費。