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露營車, Motorhome, Campervan, 拖車, 紐西蘭自助旅遊, 澳洲自助旅遊, RV休旅車, 房車自駕遊

常見問題 Q & A

Q.在紐西蘭、澳洲開露營車需要什麼資格嗎?

年滿21歲年齡無上限,持有台灣自用小客車駕照即可,出國前在台灣各地監理站辦妥國際駕照。

到了當地取車時須出示護照正本、台灣駕照正本、國際駕照正本及信用卡,出國前請再檢查以上証件效期是否足夠。

Q.紐西蘭、澳洲如何使用3G上網?

大部份營地都有提供付費Wifi,但速度很慢,建議在機場Vodafone櫃台申辦Sim卡,3G上網量約NT$1300,8G約NT$2500,當使用量快用完時會簡訊通知,可再儲值,要注意國外上網不像台灣那麼方便,在郊區收不到訊號是很正常的事。

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Q.我們有7位,其中一位是嬰兒,我們可以預訂6人的露營車?

不可以,因6人露營車只有6個安全帶,每個人都需要有自己的安全帶,兒童也須坐在自己的安全座椅上,安全椅只能安裝在有安全帶的座位,且不可裝在前座。

Q.租露營車的天數如何計算?

露營車取車日和還車日都需各算一天,並不像一般租賃車是以取還車的小時來計算。

在訂機票時要注意抵達時間是否在營業時間內(0830~1500),取還車都至少預留1小時來完成文件交接工作。

Q.紐西蘭、澳洲的國定假日也可以取還車嗎?

聖誕節(12/25)無法取還車外,其他國定假日也可能無法取還車,有些地點假日可取還車,但會另加收約NT$2500~5000的假日加班費用。
澳洲不同的地點不同季節星期日不上班,紐西蘭星期日都有上班,其他國定假日包括:New Year’s Day(1/1)、Day after New Year's Day(1/2) .....點擊看更多內容

Q.露營車在紐西蘭、澳洲有那些地點可以取車或還車?

大部份的露營車取還車地點都在機場附近,紐西蘭有提供免費機場接送服務,但澳洲沒有,必須自行前往取還車的地方。

1.紐西蘭取還車地點有:奧克蘭、基督城、皇后鎮(皇后鎮取還車需另加收消費稅約NT$2500).....詳細地點及開關門時間請點擊看更多內容
2.澳洲取還車地點有:雪梨、布里斯班、凱恩斯、墨爾本、柏斯、阿得雷德。加價取還車地點有:哈伯特、布魯姆、愛麗斯泉、達爾文雖可取還車.....詳細地點及營業時間請點擊看更多內容
以上地點若甲地租乙地還車,需另支付單程還車費。

Q.若採用信用卡支付租車費用,會有價差嗎?

透過新銳旅行社訂租露營刷卡不需附加費,而且以台幣結算。

若自行上Maui網站訂車,Visa & Master會收取2%的附加費,AE美國運通收6%附加費,且銀行對外幣結帳會另收1.5%的手續費。

Q.第二位以上的駕駛需要增加費用嗎?

每增加一位駕駛需支付每日NT$50,超過15日優惠最高只收NT$750。

若有買保險全餐,可享免付第二位駕駛費用。

所有駕駛皆須本人在場登記,且持有台灣駕照和國際駕照才可。

Q.租車和保險費在台灣都付清了,為何取車時還要刷信用卡?

取車時需另取得你的信用卡授權,以允許在還車時收取可能發生的應付費用,包括:
1.車輛太髒的深度清潔費(例如廁所和廢水箱未清空、露營車內吸煙、發現寵物殘留物)。
2.交通違規罰單,包括超速、違規停車、行駛禁行道路、沒在可停露營車的地方過夜等罰款。
3.超過還車時間還車或延期還車費。
4.還車時沒將柴油或汽油加滿。

5.還車時沒將瓦斯桶加滿。

6.未保全險而車輛損壞。

Q.我們可以帶自己的兒童座椅或輔助座椅嗎?

露營車公司都有提供兒童座椅的租用服務,長天數和短天都租金都相同,是以以次數來算,若你想要自已帶安全座椅也可以,但必須具有澳洲/紐西蘭、歐洲或美國的檢驗合格認証

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Q.開露營車的速限是多少?

若您開的露營車是2-3人座速限是100km,若是4-6人座較大台露營車速限是時速90km。

Q.露營車使用電力過久,會讓車子發不動嗎?

露營車有2個電瓶,引擎是專用電瓶,不會因用電不足而發不動。

電冰箱、電燈、洗手檯水龍頭加壓馬達、電視機、熱水器或瓦斯爐點火是使用第二電瓶的直流電。

車上吃電較大的微波爐、電水壺、電暖器、電源插座是要外接240v交流電源才能使用。

Q.露營車上的瓦斯桶可用多久?

一桶瓦斯其實可以用很久,瓦斯除了煮菜之外,並供應加熱洗澡熱水,當瓦斯爐火變小時,就表示快沒瓦斯了,若用一下就沒瓦斯請先檢查每段的瓦斯開關是否有打開,包括總開關及分流開關,若找不出原因可撥打鑰匙圈上的連絡電話,或在各大加油站有標LPG的標示地方檢查或付費添加瓦斯。

還車前記得要將瓦斯桶加滿,如果加油站人員告之瓦斯桶是滿的不用加大都會收5元的檢查費用,請將收據收好,還車時只需告知工作人員即可,還車後發現瓦斯沒有滿的話,取車時所押的信用卡將被收取費用。

Q.露營車上的水可用多久?

露營車因考量到載重及車輛行駛中水重心平衡安全問題,儲水空間大都只有100~140公升而以(約5-7桶飲水機的水,1個女生洗澡就不夠了),洗澡盡量用營地的衛浴,車上儲水留來洗菜或煮水用。

Q.開露營車時,手機可以充電嗎? 需要帶轉換插頭嗎?

露營車在行駛時,後座插座是無法供電的,可帶車充轉接頭,車輛行駛中用前座點煙器充電。

當露營車停靠營地外接240v電源後,後座有2個八字型紐澳專用插座可用,建議帶轉換插頭加延長線,即可分出多個插座(注意台灣的電子用品要標註110~240v自動轉換電壓才可使用,否則會燒壞)。

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Q.露營車上的音響可接手機嗎?可播放音樂或影片嗎?

車上的音響設備,前駕駛座和後座是分開獨立的系統,前後音響都可插SD卡放音樂

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下圖為後座音響系統,可插音源線Aux In接手機播音樂,也可插SD放影片,影片格式如右下:

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Q.露營車上有吹風機嗎?

露營車並不提供吹風機,需自己帶,但要注意電壓為230V和台灣不同,需另帶變壓轉接器,大多數付費露營地都有提供免費吹風機及投幣式洗衣設施。

Q.我需要自己準備床單棉被嗎?

不用,露營車有提供2人1件羽絨被、床單、1人1個枕頭、枕頭套,毛毯。不夠的話可以另向租車公司租用。

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Q.露營車上有提供那些廚具,我們還要帶什麼餐俱嗎?

畚箕、刷子、滅火器、火柴、衣架、洗碗精、抹布、碗、鍋子、杯子、盤子、開罐器、湯鍋、平底鍋、煮水壺等,

紐西蘭的車有附電熱水壺、烤麵包機、微波爐,但要電力在綠色範圍才可用。

需要自己帶的餐俱:筷子

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Q.取車時要先準備什麼?

抵達櫃台後備妥護照正本、台灣駕照正本、國際駕照正本、信用卡、訂車單號,服務人員會拿平版電腦讓你線上填表、確認價格、保險內容、租車注意事項確認、安全影片欣賞等,沒問題後便會將車輛鑰匙給你。建議出國前可先線上辦理Self Check-in,以免等候時間過久。

Q.取車及還車時要檢查那些項目?

車輛外觀、儀表公里數、油是滿的、車是乾淨的、如何換檔、手煞車在那裏、照後鏡怎麼調整、.......點擊看更多內容

Q.夜間冷氣或暖氣設備如何使用?

1.露營車行駛中冷暖氣都可用,停車後紐西蘭因氣候涼爽,並無提供插電型冷氣,只有240V插電型暖氣可使用,因用電量大,無法靠車用電瓶供電,需停靠有供電營區才可。

2.新款的露營車有共用汽車燃料的暖氣設備,可不用停靠供電的露營區,使用前要確認油箱至少還有1/4以上,打開暖氣開關先開到最強約5分鐘,再調至合適的温度即可,一般1公升的柴油約可使用暖氣4小時。

3.澳洲的露營車因夏天氣候炎熱,才會有提供插電型240V冷器設備可使用,紐西蘭的沒有。

Q.雪地開車應注意那些事情?

清除車上的凍冰:汽車停室外經過一夜寒夜後,可能會被雪覆蓋,切勿使用熱水解凍,熱水一倒會馬上又結冰,最好方法是先發動引擎,打開車內的暖氣,使之慢慢解凍,同時用冰雪剷刷剷掉車上冰塊,若沒有雪剷刷,也可用信用卡慢慢刮,特別是車頂、擋風玻璃、引擎蓋、方向燈、大燈及煞車燈是否都己刮除,車上殘留的雪可能影響駕駛人視線死角,車頂的雪會滑落到擋風玻璃遮住視線,飛落的雪也可能影響其他駕駛人的安全。 .....點擊看更多內容

Q.我可以在租車期間更改還車地點嗎?

您可能會被要求支付約NT$18000的違約金,且需先經租車公司同意才可。

Q.我可以更換我原來訂的露營車型嗎?

在車輛調度有空車的許可下是可以換的,如果是換更大的露營車型,您需補價差且無任何當初訂車的折扣。但若您是要換更小的車型,是無法退價差的。

Q.取消訂車會扣多少費用?

如果在取車前91天取消可退90%。
如果在取車前22~90天取消可退80%。
如果在取車前7~21天取消可退70%。
如果在取車前1~6天取消可退40%。
如果在取車當天取消則無退費。

如果提前還車也無退費。

Q.如果我提早一天還車,可以退款嗎?

早還車或晚取車都不會退款。

Q.Maui露營車公司有提供紐西蘭北島的懷托摩洞Waitomo Caves駕駛門票免費,要如何預訂?

懷托摩(Waitomo)在毛利語裡由兩部分組成。"Wai"水, "tomo"洞,Waitomo為"流水入洞口"的意思,包含了Waitomo Glowworm Caves、Ruakuri Cave、Aranui Cave。其中Ruakuri Cave,獨特的螺旋形入口進入隱藏的地下瀑布,可近距離欣賞螢火蟲移步換景,體驗不一樣的洞穴之旅。
​欣賞懷托摩地下奇觀最簡便的方法是嘗試黑水漂流Black Labyrinth,跟隨嚮導坐橡皮漂流圈隨著地下河漂流探險,每天進洞人數有限,請提前預定。若是透過我們訂租露營車,我們可免費幫駕駛1位代訂,3個洞都可免費,到現場只需出示Maui鑰匙圈告知參加場次即可。但若要參加黑水漂Black Labyrinth或無底黑洞探險Black Abyss需另外付費

懷托摩洞網址:http://www.waitomo.com/cn/Pages/default.aspx

地址:39 Waitomo Village Road (formerly Waitomo Caves Road)  Waitomo Caves, Private Bag 501, Waitomo

Email: [email protected]
Telephone: +64 7 878 8228 NZ Freephone: 0800 456 922​

 

Q.什麼是快速還車包Express Return Pack?

購買了快速還車包的服務(費用約NT$10,000~13,500),當你還車時可不用管油箱和瓦斯桶有沒有加滿,也不用管癈水有沒有排乾淨,柴油車也不用管還車要補收多少道路維修費,只要留下車鑰匙即可。

Q.路途中遇到車輛故障怎麼辦?

立即連絡租車公司(紐西蘭0800 788 558、澳洲1300 850 805),租車公司會協助需道路救援拖吊,若車子還可開動,會指示駛至最近的修理站,若車輛故障原因非旅客蓄意人為損壞,在修理費用未達美金200元時可未授權先自行支付直接修理,還車時將收據報銷即可。修理費用超過美金200元時一定要經租車公司同意,否則修理費將不會被支付。

Q.路途中發生車禍怎麼辦?

在任何情況下未經租車公司許可,不得嘗試發動或駕駛損壞或事故車輛。.....點擊看更多內容

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